Terugbetalingsbeleid
Garantie
Doornheintools heeft vertrouwen in zijn producten en bied een uitstekende garantie voor de/het product(en).
Doornheintools geeft u op alle bij ons gekochte producten garantie, bij sommige merken kan de garantie verlengt worden d.m.v. het registreren van het product direct online bij de fabrikant. Let op: de garantie periode kan verschillen per product. Mocht u een defect product hebben dan dient u via onderstaande garantie-knop het retour-formulier in te vullen. Deze word dan automatisch naar ons toegezonden en deze nemen wij z.s.m. in behandeling. U krijgt hiervan een kopie in uw mail.
Nadat wij de retour aanvraag in behandeling hebben genomen krijgt u van ons een retourlabel zodat u het pakketje geheel gratis kunt inleveren bij een PostNL punt bij u in de buurt.
Na ontvangst van de producten gaat onze retour-afdeling het product controleren / repareren. Mochten hier kosten aan verbonden zijn doordat het product foutief gebruikt is dan word dit van te voren overlegt.
De voorwaarden voor garantie zijn:
- Het aankoopbewijs moet worden meegezonden
- Het product niet gerepareerd is door onbevoegden
- Het product tekenen vertoont van normaal gebruik
- Het product geen tekenen vertoont van foutief gebruik
- Het product water – brand schade heeft (in dien van toepassing)
Heeft u een Milwaukee machine? Deze kunt u aanmelden via de volgende link:
Retourneren
Voldoet een product niet aan uw eisen en wilt u deze retour sturen? Dan dient u via onderstaande retour-knop het retour-formulier in te vullen. Deze word dan automatisch naar ons toegezonden en deze nemen wij z.s.m. in behandeling. U krijgt hiervan een kopie in uw mail. Na akkoord van uw retour-aanvraag krijgt u van ons verdere instructies voor de afhandeling van deze.
De voorwaarden voor retourneren zijn:
- Terug brengen of op eigen kosten retour sturen
- Het aankoopbewijs moet worden meegezonden
- Het product nog in de originele verpakking zit
- Het product niet gebruikt en beschadigd is
- Gepersonaliseerde / tweedehands (koopjeshoek) producten kunnen niet retour
- Speciaal bestelde producten kunnen niet retour
- Product niet langer dan 14 dagen in uw bezit is