Verzendbeleid

Wij verzenden via verschillende bezorgdiensten
-Pakketten tot 23 kg verzenden wij via Transmission (op aanvraag via PostNL of DHL)
-Een bestelling op een pallet verzenden wij doorgaans via Transmission
-Onze generatoren worden doorgaans verzonden via DBSchenker of Transmission

Verzendkosten
-Bestellingen tot € 90,- in Nederland € 8,50 / in België € 12,50 *
-Bestellingen vanaf € 90,- gratis verzending *
-Bestelling afhalen op afspraak – gratis

*uitzondering pallet zendingen naar België hiervoor berekenen wij 35,00 euro (dit i.v.m. gewicht en of grote van het pakket)

Pakketzending
Uw bestelling wordt doorgaans binnen 3 tot 5 werkdagen verzonden. Zodra uw bestelling is verzonden ontvangt u van ons bericht met een track and tracé code met een tijdsindicatie. Hiermee kunt u uw pakketje volgen en zien wanneer deze ongeveer bij u wordt bezorgt.

-Generatoren zijn doorgaans op bestelling: standaard 5-7 werkdagen verzendtijd
-Voorraad artikelen worden doorgaans dezelfde dag verzonden
-Voorraad artikelen kunnen in overleg snel worden afgehaald

Niet thuis
Als u niet thuis bent, zal de bezorger proberen het pakket bij de buren af te leveren. Lukt dit niet dan dient u zelf vaak een nieuwe bezorg afspraak te maken met de transporteur/bezorger. Doe dit zo spoedig mogelijk met de gegevens die u in email gehad heeft. Het kan ook zo zijn indien doorgegeven dat het pakketje naar de dichtstbijzijnde PostNL- of DHL loket gaat. Vanaf dan heeft u een week de tijd om het pakketje af te halen. Bij het afhalen van het pakketje moet u zich kunnen legitimeren. Vergeet dus niet uw legitimatiebewijs mee te nemen.

Deelleveringen
Bij bestellingen van meerdere artikelen waarbij deze artikelen verschillende levertijden hebben kan het zijn dat u hier even op moet wachten. Wij  kunnen deelleveringen verzenden, echter de kosten hiervoor zijn voor rekening van de klant.

Annulering in verzendproces
Annuleert u uw bestelling terwijl deze al in het verzendproces zit, dan zijn wij genoodzaakt de gemaakte verzend- en retourkosten in rekening te brengen. Deze kosten worden verrekend op het moment dat de geannuleerde zending bij ons terug is, doorgaans via een creditfactuur.

Product beschadigd aangekomen
Indien uw zending zichtbare schade heeft neem deze dan niet in ontvangst, de transporteur neemt deze mee terug (neem voor de zekerheid ook contact op met onze klantenservice). Schades dienen binnen 24 uur schriftelijk gemeld te worden via info@doornheintools.nl. Neemt u toch het pakket aan, teken dan niet. En meld de schade bij de chauffeur.